Turismo en los medios sociales aparece a través de
cuentas en Twitter de agencias de viajes o webs dedicada a ofertar
vuelos, alojamientos en hoteles u otros tipos de servicios. Estas
páginas web se promocionan bien por anuncios o bien por usuarios de
Twitter que publicitan el contenido de esas webs a través de tuits
acerca de los servicios y ofertas que pone a disposición del público
las agencias de viajes. Entre las cuentas de Twitter que podemos
seguir para informarnos acerca de ofertas de viajes u otros servicis
cabe destacar @Rumbo. En esta cuenta, como en la página web del
mismo nombre, se recomiendan escapadas y ofertan viajes con las
condiciones que estipulan de antemano los usuarios.
En definitiva, las agencias turísticas han encontrado en
los medios sociales un instrumento de cercanía a los internautas que
utilizan esta plataforma social. De esta cercanía las agencias
estudian los gustos y preferencias de los usuarios para elaborar
ofertas personalizadas enfocadas a atraer determinados perfiles de
usuarios.
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